什么是社会认同?

根据心理学和营销学教授罗伯特·西尔迪尼的说法,社会认同是说服人们采取某些行动的最有力的概念之一,比如购买您的产品或服务。

通过进一步阅读,您将了解如何在营销中有效地使用社会认同是一个强大的销售工具;您会发现一个自动化且易于使用的解决方案如何提高你的销售额,您会发现一些有用的技巧,如何表达您的社会认同声明,以最大化您的结果。

原则上来说,这很简单。人们倾向于做别人做的事。

是的,我们中的一些人是相反的。

潮人倾向于反抗主流,认为自己重视反主流文化。

但是,我们大多数人都是随大流。我们做别人做的事。1969年,米尔格拉姆、比克曼和伯科维茨进行了一项实验,研究在纽约一条繁忙的街道上,一群人站着抬头望着一栋建筑,会对路人产生怎样的影响。这项研究的结果令人震惊。

简单地说,当两个或两个以上的人抬头时,60%或以上的路人也会抬头。随着“刺激人群”的增加,越来越多的人停下脚步,加入到人群中,抬头张望。

我们做别人同样做的事 — 无论是决定买还是决定不买。

您是否曾经因为别人告诉你这部电影很棒而在电影院看了一部电影?

您有没有因为别人的推荐而去那家餐厅?

您是否曾经因为朋友推荐而购买了一种产品或服务,或者你看到了积极的独立评论?

这些都是社会认同

我们一直在潜意识里这样做。

您被社会认同所包围,并一直受到它的影响。

创新者和早期采用者谈论新产品和服务,随后发表评论,越来越多的人看到别人喜欢就购买。这推动了更多的对话,从而带来了更多的销售。

口碑营销仍然被认为是最有效的促销手段之一。这是纯粹的社会认同。

亚马逊是最早在网上有效使用社会认同的公司之一。“购买此商品的客户也购买了” 是一个经典,产生了巨大的影响。根据麦肯锡的数据,“消费者在亚马逊上购买的35%和在Netflix上观看的75%来自产品推荐”。这些建议基于交易数据的趋势和分析,结果用作社会认同。

一些公司在使用实时产品推荐时,销售额平均增长了12%。在一项“2017年本地消费者评论调查”,该调查显示,正面评论使73%的消费者更信任本地企业。此外,“85%的消费者信任在线评论和个人推荐”。这一数据强烈表明,您可以通过在线评论影响购买决策。

文案作者了解社会认同的秘密。阅读任何有效的销售文案,你都会看到来自满意用户的推荐和引用。

如何有效地利用社会认同来提高销售额

互客鱼允许您轻松在网站上显示一个通知小部件,显示最近有多少人访问、购买或注册了您的服务。它还可以显示谁最近购买了您的产品或服务 — 尽管您可能需要考虑这个特定用例的隐私问题。

此外,在您匆忙开始使用它之前,考虑一下如何从这些小小的社会认同中获得最大的利益。

这将是您的销售副本的一部分,不要接受默认值。真正考虑并测试哪些措辞能给您带来最大的好处。

例如,尝试 “X个访问者就像你决定在过去24小时内注册我的电子周刊一样,获得有用的提示和技巧” 与 “X个访客在过去24个小时内注册了我的电子周刊”。

一项实验表明,蓬松的云朵作为电子商务网站的背景如何影响购买者选择更舒适的沙发。当使用硬币的图片作为背景时,价格成为主要因素,人们会购买更多便宜的沙发。

您在通知窗体里的措辞将直接影响您的销量。用不同的措辞测量你的结果。使用能产生最积极影响的方法。

作为您网站上的“预先说服”数字通知小部件,向潜在买家传达强烈的社会认同信息,互客鱼会大幅提高您的转化率。如今,不使用社会认同通知可能是网站营销中的一大失误。

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