AI 功能概述‑v2.0
互客鱼 AI v2.0 提供三大旗舰AI能力,把CRM从线索被动存储升级为主动线索运营引擎。
#三大AI功能
| 功能 | 用途 |
|---|---|
| LeadBot | 可嵌入网站AI聊天机器人,7×24小时访客资质筛选、捕获线索、预约会议 |
| AI SDR | 自主智能代理,通过邮件、短信、WhatsApp按智能节奏跟进线索 |
| 可视化流程构建器 | 拖拽式自动化画布,复用同一自动化引擎,提供图形化操作界面 |
三项功能支持虚拟主机共享环境运行,不需要 Redis、Supervisor、编译构建步骤。未配置OpenAI密钥会优雅降级,不会直接报错崩溃。
#AI基础设置:配置OpenAI密钥
- 进入 设置 → AI 与集成
- 填入以
sk‑开头的OpenAI API密钥 - 点击保存并验证,系统发送测试请求校验密钥有效性
每个租户独立管理自己密钥;超级管理员密钥不会向下共享给租户。 无密钥场景:LeadBot对访客提示服务暂不可用;AI SDR退化为普通模板邮件序列,基础业务可继续运行。
#AI消费上限(成本管控)
防止OpenAI API费用超支,可设置租户消费额度:
- 进入 设置 → AI 与集成 → 消费限制
- 设置每日上限、每月上限(美元单位)
- 到达限额,AI功能临时暂停,周期结束自动重置恢复服务
#AI使用账本日志
设置 → AI 与集成 → 使用情况,记录每一条AI调用完整日志:
| 列 | 描述 |
|---|---|
| 日期 | API请求发生时间 |
| 功能 | LeadBot / AI SDR等模块 |
| 模型 | 调用的OpenAI大模型 |
| 输入/输出Token | 提示词与返回结果token消耗 |
| 费用(USD) | 单次调用产生费用 |
| 累计总额 | 当月累计消费金额 |
可提前掌握AI开销,不必等待OpenAI官方账单。