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线索来源 — 设置指南

LeadHub一共支持19种线索来源接收外部线索；绝大多数渠道依靠入站Webhook工作：在LeadHub生成Webhook地址，粘贴到第三方平台，线索自动流入系统。

#Webhook类来源通用流程

  1. 进入 集成 → 线索来源，新建连接。
  2. 选择来源类型，配置字段映射。
  3. 复制系统生成的入站Webhook URL。
  4. 将URL粘贴到外部对应平台配置位置。
  5. 提交一条测试线索验证，正常情况下数秒内线索就会同步至工作区。

#Meta（Facebook广告表单）

Meta已移除表单级别的“其他CRM”选项，不再支持直接粘贴Webhook，需要使用OAuth +应用级Webhook方案。

  1. Meta开发者后台配置Business类型应用
    • 添加 Facebook Login 产品。
    • 应用基本设置填写LeadHub域名。
    • Facebook‑Login设置填入OAuth回调地址：https://你的域名/oauth/meta/callback，必须和实例APP_URL完全一致。
  2. LeadHub端新建Meta连接 填入App ID、App Secret，执行OAuth授权，选择业务主页，系统保存主页访问令牌。
  3. Meta应用配置Webhook Webhooks选择Page对象，订阅leadgen事件；填入从LeadHub复制的回调URL、验证令牌，并订阅业务主页。
  4. 权限与测试 OAuth申请权限：leads_retrieval、pages_show_list、pages_read_engagement、pages_manage_ads。

    正式对外使用必须完成Meta应用审核+企业验证；未审核前，可添加测试账号或手动填入Page Access Token进行调试。

Instagram广告表单复用Meta同一套基础设施，使用上面完全相同配置。

#主流广告平台接入

  • TikTok线索生成：新建TikTok线索连接，复制Webhook；TikTok广告后台「资产‑线索生成‑Webhook」填入地址，提交测试。
  • LinkedIn线索表单：新建LinkedIn线索表单连接，复制Webhook；广告管理后台选择「其他集成‑Webhook」粘贴URL。
  • Snapchat广告表单：新建Snapchat广告表单连接，复制Webhook；Snap广告后台「Snap Pixel & APIs‑Lead Webhook」粘贴地址。
  • Google广告潜在客户表单扩展：新建对应连接，复制Webhook地址与Key；Google广告潜在客户表单扩展填写。YouTube线索表单复用Google广告同一Webhook。
  • Pinterest广告表单：粘贴Webhook至Pinterest广告管理器，也可借助Zapier桥接。
  • Microsoft Advertising（必应广告）：没有原生Webhook，依靠Zapier做中转。

#即时通讯渠道

  • WhatsApp Business：新建WhatsApp Business连接复制Webhook；Meta Business后台WhatsApp配置回调URL、验证令牌，订阅messages事件。
  • Telegram：@BotFather创建机器人拿到token；LeadHub新建Telegram连接填入token，系统自动注册Webhook；用户发消息自动生成线索。
  • Viber：partners.viber.com注册业务账号拿到机器人token；LeadHub新建Viber连接填入token，自动注册Webhook。
  • Twitter/X：无原生Webhook，通过Zapier监听新私信，POST推送至LeadHub入站Webhook。

#第三方表单工具

  • Typeform：新建Typeform线索连接；Typeform表单设置‑Webhooks粘贴URL并启用。
  • JotForm：新建JotForm连接；JotForm表单设置‑集成‑Webhooks填入地址。
  • Calendly：新建Calendly连接；Calendly集成‑Webhook新建，粘贴地址，订阅invitee.created事件。

#原生线索来源

  1. LeadHub网页表单：系统表单提交自动生成线索，不需要Webhook配置。
  2. 邮件IMAP：
    • 准备专门收线索的邮箱。
    • 新建「邮件（IMAP）」连接，填写IMAP主机、端口、账号密码、收件文件夹。
    • 系统每5分钟定时轮询收件箱，解析邮件生成线索。
  3. 手动录入：菜单「线索‑所有线索‑新建线索」手动创建线索。
  4. 通用Webhook：适用于文档未列出的任意第三方平台。获取通用入站URL，配置字段映射解析JSON载荷，支持直接HTTP‑POST调用。
bash 
curl -X POST https://yourdomain.com/inbound/YOURTOKEN \
‑H "Content‑Type: application/json" \
‑d '{"email":"test@example.com","first_name":"Test","last_name":"Lead","phone":"+1555000000"}'