自动化触发器
触发器是启动自动化流程的事件，每一条自动化规则只能选择一个触发器。下面为全部可用触发器完整说明。
#收到新线索
触发时机：工作区内产生一条新线索记录，支持所有线索来源。
可选筛选
- 按来源筛选：限定仅特定来源触发，留空则全部来源均触发。
使用场景
- 新线索产生立刻发送欢迎邮件
- 将特定渠道来源线索分配给对应业务成员
- 根据来源自动打标签，方便线索分组
#线索阶段已更改
触发时机：线索在流水线中从一个阶段切换到另一个阶段。
可选筛选
- 从阶段：仅当线索从指定阶段移出才触发，留空代表任意来源阶段
- 到阶段：仅当线索进入指定阶段才触发，留空代表任意目标阶段
使用场景
- 线索进入「已发送提案」阶段，自动发送提案邮件
- 线索流转至最终阶段，通知销售管理人员
#线索已分配给用户
触发时机：线索被分配给团队成员，负责人字段被设置或发生变更。 本触发器无额外筛选配置。
使用场景
- 通过内部消息通知负责该线索的销售成员
- 向线索发送当前负责人的自我介绍邮件
#线索已添加标签
触发时机：线索被打上指定标签。
必填配置
- 标签名称：填写需要监听的目标标签，只有打上该标签才会触发自动化。
使用场景
- 打上
hot‑lead高意向标签，自动分配高级销售并发送内部通知 - 打上研讨会参会标签，自动加入研讨会跟进邮件序列
#线索评分超过阈值
触发时机：线索评分跨过设定的分数阈值（高于或者低于）。
必填配置
- 评分阈值：设置监控分数，例如50、80
- 跨越方式：选择「超过阈值」或「低于阈值」
使用场景
- 线索评分大于80，自动分配顶级销售跟进
- 线索评分低于20，自动打上需要持续培育的标签
#无活动（基于时间）
触发时机：线索在指定时长内没有产生任何活动记录。
必填配置
- 无活动时长：填写数字
- 单位：小时 / 天
该触发器依靠后台定时任务定期扫描匹配条件的线索，无需客户维护。
使用场景
- 线索3天无任何活动记录，自动发送跟进邮件
- 线索7天无活动，打上沉睡线索标签
#表单已提交
触发时机：访客提交互客鱼采集表单。
可选筛选
- 表单：限定监听某一张表单；留空则监听全部表单提交事件。
使用场景
- 表单提交成功，立刻发送确认邮件
- 演示申请类表单提交，自动分配销售团队跟进
#手动触发
触发时机：由操作人员在线索详情页面手动执行自动化，不会自动运行，需要人为操作。
使用场景
- 一键执行跟进邮件序列
- 临时重新启动业务流程
手动执行自动化操作步骤
- 打开线索详情页面
- 点击 操作 → 运行自动化
- 选择目标自动化规则，确认执行